Umtausch und Rückgabe

BELEHRUNG ZUR AUSÜBUNG DES WIDERRUFSRECHTS

Die Rücksendeadresse lautet wie folgt

DRESTIGE WEB S.R.L. S.S. 100 KM 18+700 C.C. IL BARICENTRO LOTTO 2 MODULO 8 CAP 70010 CASAMASSIMA BARI ITALIEN

Sie erhalten innerhalb von vierzehn (14) Tagen den für das zurückgesendete Produkt gezahlten Betrag zurück, einschließlich der Versandkosten, sofern diese zum Zeitpunkt des Kaufs berechnet wurden, und zwar über die Methode, die Sie für die Zahlung verwendet haben.

Wenn Sie den Service „Rückgabeoptionen“ genutzt haben, werden die Transportkosten Ihrer Rücksendung von Drestige.com übernommen, alternativ werden sie von Ihnen übernommen.

WIDERRUFSRECHT

1. Sie haben das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen, beginnend mit dem Tag, an dem Sie die auf DRESTIGE.com gekauften Produkte erhalten haben, von dem mit dem Verkäufer geschlossenen Vertrag zurückzutreten, ohne dass eine Vertragsstrafe fällig wird und ohne Angabe von Gründen. In bestimmten Fällen, die im Abschnitt Rücktrittsrecht angegeben sind, ist es möglich, den gewählten Artikel gegen einen anderen auszutauschen.

2. Um vom Vertrag zurückzutreten, können Sie das Kundendienstformular (das dem Musterformular gemäß Artikel 49 Absatz 4 des Verbraucherschutzgesetzes entspricht) verwenden, das Sie direkt online über die Website DRESTIGE.com ausfüllen und abschicken können, oder eine andere ausdrückliche Erklärung über Ihren Entschluss, vom Vertrag zurückzutreten, abfassen und an den Verkäufer senden. Wenn Sie sich für die Verwendung des Rückgabeformulars entscheiden, das direkt online über die E-Mail resi@drestige.com zu übermitteln ist, sendet Ihnen der Verkäufer eine E-Mail-Bestätigung über den Eingang Ihres Rücktrittsantrags. Entscheiden Sie sich stattdessen für die Absendung einer anderen Widerrufserklärung, so obliegt Ihnen die Beweislast für die richtige und rechtzeitige Ausübung des Widerrufsrechts.

3. Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben, müssen Sie die Waren innerhalb von vierzehn (14) Tagen ab dem Tag, an dem Sie den Verkäufer über Ihren Entschluss, den Vertrag zu widerrufen, informiert haben, an den Verkäufer zurücksenden, indem Sie sie dem Kurier zum Versand übergeben. Die Produkte müssen unversehrt und in einwandfreiem Zustand zurückgesandt werden, ohne dass sie jemals getragen wurden (komplett mit Schutzboxen für Zubehör usw.), und es muss das am Artikel angebrachte Sicherheitsband beiliegen. Produkte, die Drestige als beschädigt, gebraucht, unvollständig oder verschmutzt ansieht, werden nicht zurückerstattet.

4. Die einzigen Kosten, die Sie zu tragen haben, sind die Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte, es sei denn, der Verkäufer hat Sie zum Zeitpunkt des Kaufs ausdrücklich von diesen Kosten befreit und unter der weiteren Bedingung, dass Sie den vom Verkäufer im Rücksendeformular angegebenen Spediteur benutzen.

5. Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, den vom Verkäufer im Rückgabeformular angegebenen Spediteur zu benutzen, müssen Sie die Kosten für die Rückgabe der gekauften Produkte nicht selbst tragen. Die Zahlung der Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte erfolgt in Ihrem Namen direkt durch den Verkäufer, der Sie somit von jeglicher Verpflichtung zur Zahlung an den Spediteur befreit. Der Verkäufer zieht nämlich von der Rückerstattung einen Pauschalbetrag in Höhe der Standardversandkosten der gekauften Produkte ab. Darüber hinaus entbindet der Verkäufer Sie ab dem Zeitpunkt der Rücksendung der gekauften Produkte an den vom Verkäufer im Rücksendeformular angegebenen Spediteur von jeglicher Haftung im Falle von Verlust oder Beschädigung der Produkte während des Transports.

 6. Sollten Sie sich für eine andere als die vom Verkäufer im Rücksendeformular angegebene Versandart entscheiden, müssen Sie die Kosten für die Rücksendung der gekauften Produkte auf eigene Kosten tragen. In diesem Fall wird Ihnen ein Betrag in Höhe der Kosten der gekauften Produkte zurückerstattet, während die zusätzlichen Kosten, die Ihnen dadurch entstehen, dass Sie eine andere und/oder schnellere Versandart als die Standardversandart gewählt haben, nicht erstattet werden. In diesem Fall bleiben Sie bei Verlust oder Beschädigung der Produkte haftbar. Andernfalls kann der Verkäufer die Produkte zusätzlich zu den bereits für ihren Kauf gezahlten Beträgen einbehalten. 

7. Wenn der Käufer zum Zeitpunkt der Lieferung der zuvor mit dem Verkäufer vertraglich vereinbarten Produkte die Annahme des Pakets verweigert (ohne berechtigten Grund, der unserem Kundendienst rechtzeitig mitgeteilt wurde: SERVIZIOCLIENTI@DRESTIGE.COM) oder keine vollständige Lieferadresse angibt, hat er keinen Anspruch auf eine vollständige Erstattung der bereits an den Verkäufer gezahlten Beträge.  In diesem Fall wird von der Rückerstattung ein Betrag in Höhe der Versandkosten (Hinversand: an den Kunden und Rückversand: an den Verkäufer) abgezogen. All dies wird Ihnen vom Verkäufer ausdrücklich per E-Mail mitgeteilt. Innerhalb von 14 Tagen nach Versand der E-Mail, in der Sie über den von der Rückerstattung abgezogenen Betrag informiert werden, können Sie die Produkte in dem Zustand, in dem sie an den Verkäufer zurückgeschickt wurden, auf Ihre Kosten zurückerhalten, indem Sie den Verkäufer gemäß den Ihnen mitgeteilten Modalitäten informieren.

Bei Käufen außerhalb der EU erfolgt die Rücksendung auf Kosten des Kunden.