Haufig Gestellte Fragen

Wie erstelle ich mein persönliches Konto auf DRESTIGE?

Sie können ein neues Konto anlegen, indem Sie oben rechts auf der Homepage auf MEIN KONTO klicken. Es öffnet sich ein Fenster: Klicken Sie auf REGISTRIEREN und füllen Sie das Formular aus.

Um ein Konto zu erstellen, sind folgende Angaben erforderlich: Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse und ein persönliches Passwort. Sie können Ihre persönlichen Daten jederzeit ändern. Diese Informationen sind vertraulich und werden nicht an Dritte weitergegeben.
 
Wie kann ich mein Kontopasswort ändern oder neu generieren?

Um Ihr Passwort zu ändern, klicken Sie auf MEIN KONTO. Hier finden Sie den Link PASSWORT WIEDERHERSTELLEN, um fortzufahren: Geben Sie Ihr neues Passwort gemäß den Anweisungen ein, die Sie per E-Mail erhalten, und klicken Sie auf SPEICHERN. Wenn Sie sich über Google oder Facebook angemeldet haben und daher Ihr Passwort bei der Registrierung nicht eingegeben haben, können Sie kein neues Passwort anfordern, sondern müssen sich einfach erneut mit der Methode anmelden, die Sie beim ersten Mal verwendet haben.

 Die zum Verkauf stehenden Artikel sind original und neu
 
DRESTIGE WEB S.R.L. vertreibt die Produkte seiner Partner, die alle autorisierte Händler aller online präsentierten Marken sind. Die Website drestige.com bietet authentische und neue Kleidungsstücke, Schuhe und Accessoires der wichtigsten Designer der Modeindustrie.

Warum werde ich aufgefordert, meine Steuernummer einzugeben?

Aufgrund eines Gesetzesdekrets ist die Angabe Ihrer Steuernummer für alle Bestellungen auf DRESTIGE.COM mit Rechnungsstellung in Italien obligatorisch. Wenn Sie mehr darüber wissen möchten, laden wir Sie ein, das Dekret des Präsidenten der Republik vom 26/10/1972 Nr. 633 zu lesen. Insbesondere den Abschnitt, der sich mit Art. 21, 2. Absatz, Buchstabe e) und f) über die Verbindlichkeit der Steuernummer für die Rechnungsstellung befasst.

 
Sind die Fotos der Artikel immer echt?

Die meisten Fotos der Artikel, die auf DRESTIGE.COM zu sehen sind, geben das eigentliche Produkt getreu wieder. In einigen spezifischen Fällen, wie z.B. bei ähnlichen Farben wie weiß oder creme, dunkelbraun oder schwarz oder grün und bei bestimmten Stoffen, ist es jedoch ratsam, unseren Kundendienst um spezifische Informationen zu bitten, indem Sie an servizioclienti@drestige.com schreiben.

Sind die Produktgrößen Standardgrößen?
In den meisten Fällen handelt es sich um Universalgrößen wie S, M, L usw. oder 40, 42, 44 usw. und auch die Schuhgrößen sind nicht universell, sondern variieren je nach der Marke, die Sie kaufen möchten; daher ist es ratsam, die tatsächlichen Maße des Kleidungsstücks auf der offiziellen Website des Herstellers zu ermitteln. DRESTIGE.COM hilft Ihnen bei der Wahl der richtigen Größe in der Rubrik REGELN - GRÖSSENSPEZIFIKATION oder durch Kontaktaufnahme mit unserem Kundenservice servizioclienti@drestige.com
 
Werden vergriffene Artikel wieder auf Lager genommen?

DRESTIGE.COM spiegelt die tatsächliche Verfügbarkeit der Artikel bei allen Vertriebspartnern wider.

Wenn eine Größe nicht verfügbar ist, bedeutet dies, dass sie nicht mehr vorrätig ist und wir leider nicht wissen, ob sie zu einem späteren Zeitpunkt in der Saison wieder verfügbar sein wird. Unser Kundenservice ist daher nicht in der Lage, eine andere Größe zu finden, auch wenn der Kontakt direkt mit dem Betreiber per Whatsapp oder Direktanruf hergestellt wird.

Wir bieten unseren Kunden die Möglichkeit, sich per E-Mail anzumelden und ein Update zu erhalten, wenn das Produkt oder die Größe wieder verfügbar ist.

Wir laden Sie ein, regelmäßig auf der Artikel- oder Kollektionsseite nach neuen Größen oder Modellen zu suchen und die WISHLIST zu nutzen, um Ihre Lieblingsartikel im Auge zu behalten.

Ich möchte einen Beauty-Artikel kaufen, wie kann ich die wichtigsten Inhaltsstoffe herausfinden?

Weitere Informationen zu einem bestimmten Beauty-Artikel finden Sie auf der Produktinformationsseite.

Wenn Sie dort keine Informationen finden, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, der Sie gerne unterstützt.

Rückgaberecht für Schönheitsprodukte?

Unsere Schönheitsartikel können zurückgegeben werden, solange sie ungeöffnet und unbenutzt sind und die Verpackung und Versiegelung intakt sind. Einige Schönheitsprodukte, die gefährliche oder entflammbare Materialien enthalten, können bei der Lagerung, der Handhabung oder dem Transport ein Risiko darstellen und können nicht zurückgegeben werden.

Weitere Informationen zu den Rückgabebedingungen finden Sie auf der Seite Rückgabe und Rückerstattung.

Was soll ich tun, wenn mein Kosmetikartikel beschädigt, defekt oder falsch ist?

Wenn Ihr Artikel bei der Lieferung beschädigt, defekt oder falsch ist, gehen Sie bitte zum Abschnitt Bestellungen und Rücksendungen in Ihrem Konto, um eine Rückgabe zu buchen.

Wenn Sie Fragen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Kann ich meinen Beauty-Artikel umtauschen?

Derzeit bieten wir keinen Umtausch an, aber einige unserer Kosmetikartikel können mit unserem kostenlosen Rückgabeservice zurückgegeben werden. Bitte vergewissern Sie sich, dass Ihr Artikel ungeöffnet und unbenutzt ist und dass die Verpackung und die Versiegelung intakt sind.

 
Warum sehe ich meine Bestellung nicht sofort nach dem Kauf in meinem Konto?

In seltenen Fällen kann es vorkommen, dass sich die Auftragsabwicklung in Zeiten mit hohem Kundenaufkommen, wie z. B. am Schwarzen Freitag, in der Vorweihnachtszeit und im Schlussverkauf, verzögert. Aber keine Sorge, Ihre Bestellung wird innerhalb von höchstens ein paar Stunden erstellt und gemäß den DRESTIGE-Richtlinien am nächsten Werktag bearbeitet.

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Artikel, die bereits auf Lager sind, werden innerhalb von 1-2 Werktagen (Montag-Freitag) ab dem Bestelldatum versandt, außer in abgelegenen Gebieten. In der Zeit von Sonderverkäufen oder Werbeaktionen kann der Versand länger dauern.

In der Regel erfolgt die Auslieferung in der Zeit von 09:00 - 18:00 Uhr.

Für EXPRESS-Sendungen außerhalb Italiens beträgt die Lieferzeit 2-4 Arbeitstage. 
Für STANDARD-Sendungen außerhalb Italiens beträgt die Versanddauer 7-10 Werktage.
Für Sendungen außerhalb der EU beträgt die Versandzeit 3-7 Werktage, außer in abgelegenen Gebieten.

Die Lieferung dauert je nach Zielort und gewählter Versandart zwischen 2 und 7 Werktagen. Die Lieferzeiten werden ab dem Zeitpunkt des Versands der Bestellung berechnet und dienen lediglich der Orientierung. Wir versuchen immer, Bestellungen innerhalb der angegebenen Zeiten zu liefern, aber manchmal kann es aufgrund der Zollabfertigung oder fehlgeschlagener Zahlungen zu Verzögerungen kommen.

Wenn Sie Artikel an mehreren Standorten und/oder bei mehreren Partnern gekauft haben, erhalten Sie möglicherweise mehr als ein Paket an verschiedenen Tagen und mit separaten Lieferungen

Lieferung in die USA

Bei internationalen Bestellungen in die Vereinigten Staaten benötigt der US-Zoll möglicherweise IRS-, EIN- oder SSN-Nummern, bevor er die Lieferung an Ihre Adresse genehmigt. Sie haben eine Woche Zeit, diese Informationen bereitzustellen. Danach wird Ihre Bestellung an den DRESTIGE-Partner zurückgesendet und Sie erhalten eine Rückerstattung Ihres Kaufpreises.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandarten und -kosten variieren je nach Lieferland. Sie finden alle Informationen in der Rubrik VORSCHRIFTEN - VERSAND, https://www.drestige.com/spedizioni.aspx, indem Sie das gewünschte Lieferland im Dropdown-Menü auswählen.

Ist es möglich, meine Bestellung zu stornieren?

Die Stornierung kann nur für Bestellungen beantragt werden, die noch nicht bearbeitet wurden.

Um die Stornierung einer Bestellung zu beantragen, müssen Sie so schnell wie möglich eine Anfrage an servizioclienti@drestige.com senden und dabei die bei der Registrierung angegebene Bestellnummer sowie Ihren Vor- und Nachnamen angeben. Der Antrag wird so schnell wie möglich bearbeitet.

Ist eine Stornierung nicht möglich, kann die Bestellung nur zu einem späteren Zeitpunkt abgelehnt werden, indem eine Rückmeldung eröffnet wird. Die Rückerstattung von Bestellungen erfolgt in der Regel innerhalb von 24 Arbeitsstunden nach der Stornierung. Sollte es zu Verzögerungen kommen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Bei Rückerstattungen per Kreditkarte kann die Frist länger sein; dies hängt von Ihrem Kreditinstitut ab.

Ist es möglich, einen Artikel zu einer bereits abgeschlossenen Bestellung hinzuzufügen?

Leider ist es nicht möglich, einen Artikel zu einer bereits abgeschlossenen Bestellung hinzuzufügen. Sie müssen eine neue Bestellung aufgeben.

Wie kann ich eine Rücksendung vornehmen?

Wenn der Kunde aus irgendeinem Grund mit seinem Kauf nicht zufrieden ist, können ungetragene Artikel, die noch mit dem Sicherheitsfaden versehen sind, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware auf Kosten von DRESTIGE zurückgeschickt werden. Bei Größen-, Farb- und Artikeländerungen muss eine neue Bestellung aufgegeben werden. Nach Ablauf der 14 Tage kann die Rücksendung, sofern sie akzeptiert wird, unter Belastung der Versandkosten für den Kunden erfolgen, die in der Erstattungsphase abgezogen werden. Dies gilt für alle Länder, in denen die Verkaufsbedingungen ausdrücklich vorsehen, dass DRESTIGE für die Rückgabe verantwortlich ist. In anderen Ländern gilt immer die Regel der Rücksendung auf Kosten des Kunden.

Ungetragene, getragene, gebrauchte und/oder gewaschene Rücksendungen werden nicht angenommen.
Um eine Rückgabegenehmigung zu beantragen, müssen Sie den Bereich MEIN KONTO - RÜCKGABE MACHEN aufrufen, den Grund, die Bestellung und die zurückzugebenden Artikel auswählen. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Weg, auf dem die Bestellung bezahlt wurde. Im Falle einer Nachnahme erfolgt die Rückerstattung per Banküberweisung an die IBAN-Adresse, die servizioclienti@drestige.com mitgeteilt werden kann. Im Falle eines POSTAPAY EVOLUTION-Kontos geben Sie bitte die IBAN an.
Sobald das Verfahren abgeschlossen ist, sendet DRESTIGE eine Bestätigung per E-Mail mit dem beigefügten Etikett für Kunden außerhalb Italiens zusammen mit den Anweisungen für die Rücksendung. Für Kunden innerhalb Italiens werden nur die Anweisungen für die Rücksendung übermittelt.

Wie kann ich die Rücksendung meines Artikels vornehmen?

So geht's:

Gehen Sie zum Bereich Bestellungen und Rücksendungen, wenn Sie ein Konto haben, oder klicken Sie hier, wenn Sie Ihre Bestellung als Gast aufgegeben haben - Sie müssen Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben.
Suchen Sie die Bestellung, die Sie zurückgeben möchten, und klicken Sie auf Rückgabe.
Wählen Sie die Artikel und die Gründe für Ihre Rückgabe aus.
Bereiten Sie Ihre Rücksendung vor
Legen Sie Ihren Artikel in die DRESTIGE/NEUTRAL-Verpackung und vergessen Sie keine Schachteln, Schutzbeutel oder Markenetuis.
Kleben Sie Ihr Rücksendeetikett (mit drei Strichcodes) auf die Außenseite der DRESTIGE-Verpackung. Wenn Sie mehrere Beauty-Artikel zurücksenden, die in getrennten Paketen geliefert wurden, achten Sie darauf, dass Sie die Rücksendeverpackung im gleichen Zustand wie bei der Lieferung mit neuen Rücksendeetiketten vorbereiten.
Wenn Sie mit Ihrer Bestellung einen Rücksendeschein erhalten haben, bringen Sie diesen außen an Ihrem Paket an.
Geben Sie dem Kurier den Frachtbrief (Waybill doc, mit einem Barcode). Notieren Sie sich die Frachtbriefnummer unter dem Strichcode, um Ihre Rücksendung zu verfolgen.
Bitten Sie den Kurier, das Paket bei der Abholung zu scannen.

Sollte ich meine Bestellung in der DRESTIGE-Verpackung zurückschicken?

Wir empfehlen, dass Sie Ihre Bestellung in einer wiederverwendbaren DRESITGE-Verpackung zurückschicken. Sollte dies nicht möglich sein, suchen Sie bitte nach einem geeigneten Karton, damit der Artikel in einwandfreiem Zustand zurückgeschickt werden kann. Der Artikel muss unbenutzt und unbeschädigt, mit Etiketten, Originalkarton und Markenverpackung zurückgeschickt werden.

Kann der Kurierdienst mehr als ein Paket abholen?

Ja, Ihr Kurierdienst sollte in der Lage sein, mehr als ein Paket abzuholen. Wenn Sie Artikel an mehr als eine Marke oder einen Boutique-Partner zurückschicken, müssen Sie dennoch für jedes Paket in Ihrem Konto eine separate Abholung beantragen.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?

Sie können Ihre Rücksendung anhand der auf dem Rücksendeetikett angegebenen Nummer verfolgen.

Nachdem der Marken- oder Boutiquenpartner Ihre Rücksendung erhalten hat, wird sie bearbeitet. Dies kann bis zu 6 Kalendertage dauern. Sobald Ihr Rückgabeantrag angenommen wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail.

Wir werden dann die Rückerstattung mit Ihrer ursprünglichen Zahlungsmethode vornehmen. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsanbieter bis zu 10 Tage dauern kann, bis die Rückerstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Ich habe meine Rechnung nicht erhalten. Wo kann ich sie finden?

Wir arbeiten daran, das Einkaufen auf unserer Website nachhaltiger zu gestalten und haben daher die Rechnungen aus den DRESTIGE-Paketen entfernt. Bitte loggen Sie sich in Ihr DRESTIGE-Konto auf der Website ein, um sie herunterzuladen.

Ich möchte meine Bestellung zurückschicken, muss ich eine Zollquittung beifügen? Wird er meiner Bestellung beigefügt?

Alle Drestige.com-Bestellungen, die durch den Zoll gehen müssen, werden mit einer Quittung versehen, die auch als Rücksendeschein bezeichnet wird. Wenn Sie Ihre Rücksendung vorbereiten, müssen Sie den Rücksendeschein auf der Außenseite des DRESTIGE.COM Kartons anbringen.

Erstattung der Rücksendung:

Sobald wir Ihre Rücksendung in der Logistik von DRESTIGE erhalten haben und die Artikel überprüft wurden, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen.

Bei Bestellungen, die per Nachnahme bezahlt wurden, werden wir erst tätig, wenn wir die IBAN erhalten haben.

Aufgrund der Banklaufzeiten kann es mindestens zehn Tage dauern, bis die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint.
Stornierte Bestellungen
Die Rückerstattung erfolgt, sobald Sie unsere E-Mail mit der Bestätigung der Stornierung erhalten haben oder innerhalb von 3 Tagen.
Aufgrund der Banklaufzeiten kann es mindestens zehn Tage dauern, bis die Erstattung auf Ihrem Konto erscheint.

Können Versandkosten und Zölle erstattet werden?

Die ursprünglichen Lieferkosten werden bei der Rückerstattung nicht berücksichtigt. Wenn Sie eine Bestellung an einem DAP-Standort (Rücksendung an den Bestimmungsort) aufgegeben haben, werden Zölle und Steuern von DRESTIGE nicht zurückerstattet. Möglicherweise können Sie eine Rückerstattung erhalten, indem Sie sich direkt an Ihr örtliches Zollamt wenden. Wenn Sie eine Bestellung an einem DDP-Bestimmungsort (Rücksendung verzollt) aufgegeben haben, werden Steuern und Abgaben von DRESTIGE erstattet.

Rückgaberecht für Beauty-Artikel?

Unsere Schönheitsartikel können zurückgegeben werden, solange sie ungeöffnet und unbenutzt sind und die Verpackung und das Siegel intakt sind. Einige Schönheitsprodukte, die gefährliche oder entflammbare Materialien enthalten, können bei der Lagerung, der Handhabung oder dem Transport Risiken bergen und können nicht zurückgegeben werden.

Weitere Informationen zu den Rückgabebedingungen finden Sie auf unserer Seite Rückgabe und Erstattung.

Kann ich per Telefon bestellen?

Ja, unser weltweites Kundendienstteam hilft Ihnen gerne bei der telefonischen Abwicklung Ihrer Bestellung.

Gibt es eine Größentabelle?

Auf der Produktseite finden Sie die Größentabelle mit den Umrechnungswerten. 

Warum kann ich bestimmte Artikel nicht erhalten?

Obwohl DRESTIGE weltweit versendet, wählen die Marken auf unserer Website aus, wohin sie ihre Artikel schicken. Daher kann es sein, dass einige Artikel nicht an allen Orten verfügbar sind. Einige Artikel können auch durch die Zollbehörden des Ziellandes eingeschränkt sein.

Was sollte ich tun, wenn ich einen defekten oder beschädigten Artikel erhalte?

Wir garantieren, dass alle unsere Artikel vor dem Versand von unserer Qualitätskontrollabteilung überprüft werden.
Sollten Sie einen defekten Artikel erhalten, senden Sie bitte eine E-Mail an servizioclienti@drestige.com unter Angabe der Bestell- und Artikelnummer und unter Beifügung von Fotos (mit sichtbar angebrachtem Sicherheitsfaden), anhand derer wir den Mangel analysieren können.
Bitte beachten Sie, dass Artikel, die durch normale Abnutzung, versehentlich oder durch unsachgemäßen Gebrauch beschädigt wurden, nicht als defekt angesehen werden.
Sind die Voraussetzungen erfüllt, nehmen wir einen Umtausch vor, erstatten den Kaufpreis (nach Rücksendung) oder gewähren einen weiteren Preisnachlass, falls der Kunde den Artikel behalten möchte.

Wie kann ich DRESTIGE-Aktionen erhalten?
Sonderangebote außerhalb des Schlussverkaufs und des Schwarzen Freitags sind nur Kunden vorbehalten, die sich für unseren Newsletter-Service angemeldet haben.

Sind bestimmte Marken von der Rabattaktion ausgeschlossen?

Ja, Aktionsrabatte können nur auf ausgewählte Marken und Artikel eingelöst werden. Da jede DRESTIGE-Promotion anders ist und nicht alle Partner mit ihren Produkten an aktuellen Promotionen teilnehmen. Eine Liste der ausgeschlossenen Marken und Artikel können wir nicht zur Verfügung stellen. Allerdings können Artikel, die auf der Aktionsseite markiert oder hinzugefügt wurden, für den Aktionsrabatt in Frage kommen.

Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Bedingungen und Konditionen.

Woher weiß ich, ob mein Artikel für eine Werbeaktion in Frage kommt?

Die auf der Aktionsseite markierten oder hinzugefügten Artikel können für eine Aktion in Frage kommen. Wenn ein Mindestumsatz gilt, muss dieser in einer einzigen Transaktion ausgegeben werden. Weitere Informationen finden Sie auf der Seite Sonderangebote: Bedingungen und Konditionen.

Der von mir gewünschte Artikel ist Teil der Werbeaktion, aber meine Größe ist nicht ermäßigt. Warum ist das so?

Bei DRESTIGE kaufen Sie Artikel von Partnermarken und Boutiquen aus der ganzen Welt. Wenn die von Ihnen gewünschte Größe von einer Marke oder einer Partnerboutique stammt, die nicht an unserer DRESTIGE-Aktion teilnimmt, wird sie nicht rabattiert.

 
Wie viel Steuern und Zollgebühren muss ich zahlen?

Die Preise auf DRESTIGE.COM enthalten die Mehrwertsteuer. Wenn Sie während des Kaufvorgangs das Bestimmungsland der Bestellung angeben, wird diese Information zur Berechnung der Mehrwertsteuer auf den Verkauf und die Versandkosten verwendet. Der Gesamtbetrag der Bestellung wird am Ende des Kaufvorgangs berechnet, nachdem Sie das Versandland und die gewünschte Zahlungsmethode angegeben haben. Steuern und Versandkosten werden im Warenkorb angezeigt, bevor die Zahlung erfolgt. Bei Sendungen außerhalb der EU enthält der auf der Rechnung ausgewiesene Gesamtbetrag der Bestellung alle Steuern und Zollgebühren. Die Kosten für die Zollabfertigung werden von Drestige getragen, die das Produkt im Namen des Kunden verzollt.

 
Wo befindet sich meine Bestellung?
 Wenn Ihre Bestellung versandt wird, sendet DRESTIGE.COM Ihnen automatisch eine E-Mail mit der von unseren Kurierdiensten (BRT, DHL) angegebenen Sendungsverfolgungsnummer.
 
Werden meine persönlichen Daten vertraulich behandelt?
 Drestige web s.r.l. versichert, dass alle zur Verfügung gestellten Informationen privat und vertraulich behandelt werden. Unter keinen Umständen werden personenbezogene Daten ohne ausdrückliche schriftliche Zustimmung weitergegeben oder übertragen. Um sich auf der Website DRESTIGE.COM zu registrieren und einkaufen zu können, sind folgende Daten erforderlich: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, E-Mail-Adresse oder einfach die beim Kaufvorgang angeforderte E-Mail-Adresse. Das Abonnement des Newsletters und die Zusendung von kommerziellen Informationen erfolgt nur mit der ausdrücklichen Zustimmung des Benutzers, indem er die entsprechenden Kontrollkästchen auf der Website DRESTIGE.COM anklickt. DRESTIGE.COM verwendet die erhaltenen Informationen, um Sie per E-Mail über neue Produkte und Dienstleistungen, Aktualisierungen und Neuigkeiten zu informieren (Newsletter). Wenn Sie es vorziehen, diese Informations-E-Mails nicht zu erhalten, können Sie den Newsletter jederzeit über die Funktion "Abmelden" abbestellen. Weitere Informationen finden Sie in unserer Datenschutzrichtlinie.
 
Welche Zahlungsmethode kann ich verwenden?
 Um auf DRESTIGE.COM einzukaufen, können Sie folgende Zahlungsarten wählen: - Kreditkarte: (Visa, Visa Electron, Mastercard, Maestro und American Express), IDEAL, SOFORT, GOOGLEPAY, AMAZONPAY, SATISPAY, MY BANK, (Banca Sella), YANDEX, HYPE, PAY PAL, COD.  Der Gesamtbetrag wird Ihnen in Rechnung gestellt, sobald Ihre Bestellung versandfertig ist. Wenn dies Ihre erste Bestellung ist, ist es aus Sicherheitsgründen notwendig, dass die Kopfdaten der Karte mit den Versanddaten übereinstimmen. Insbesondere bei der Zahlung mit American Express müssen die Kopfdaten der Bestellung immer mit den Versand- und Kartenkopfdaten übereinstimmen. - PayPal:. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihre Kreditkarte mit einem PayPal-Konto kombinieren können, auch wenn Sie kein Pay pal-Konto haben. DRESTIGE.COM behält sich das Recht vor, mit der Ausführung der Bestellung nur dann fortzufahren, wenn die für das PayPal-Konto registrierten Daten mit den Rechnungs- und Versanddaten der Bestellung selbst übereinstimmen - Banküberweisung: Sie haben zwei Werktage Zeit, um die CRO der Transaktion per E-Mail zu senden, um die angeforderten Produkte zu halten. Die Bestellungen werden versandt, sobald wir die Abrechnung des Betrags erhalten haben.  Nachnahme: Die Zahlung erfolgt per Nachnahme und ist nur für Sendungen innerhalb Italiens möglich. In Ausnahmefällen kann sie auch außerhalb Italiens beantragt und gewährt werden,bei Mehrfachkäufen bei verschiedenen Partnern ist die Zahlung per Nachnahme nicht möglich.
 
Was ist der Tax Free Preis?

Tax Free" bezieht sich auf den Preis des Produkts abzüglich der Mehrwertsteuer. Der Tax-Free-Preis ist nur für Kunden mit Wohnsitz außerhalb der Europäischen Gemeinschaft reserviert: Der Inhaber der Bestellung und die Versandangaben müssen an ein Nicht-EU-Land gerichtet sein. Legen Sie die Produkte in den Warenkorb und geben Sie die Versanddaten ein: Das System errechnet automatisch den Tax Free-Gesamtpreis abzüglich der Mehrwertsteuer. 
 
In welche Länder erfolgt die Lieferung?
 Der Versand erfolgt weltweit auf DDP-Basis (Delivery Duty Paid). In diesem Fall werden alle Zollgebühren und Steuern von Drestige bezahlt, das bei Erhalt der Ware die Zollabfertigung vornimmt. Sendungen, die außerhalb der Europäischen Gemeinschaft bestimmt sind, sind von der Mehrwertsteuer befreit, unterliegen aber den Einfuhrsteuern (DDP - Delivery Duty Paid), die sich nach den internen Vorschriften des jeweiligen Landes richten. Die Zahlung dieser Einfuhrsteuern (DDP) liegt in der alleinigen Verantwortung von Drestige. Die auf der Website DRESTIGE.COM veröffentlichten Preise der Produkte spiegeln den tatsächlichen Verkaufspreis der Waren wider, der die Einfuhrsteuern einschließt (auf der Grundlage der internen Vorschriften des jeweiligen Landes). Für genaue Informationen über die Höhe der Zollgebühren kann sich der Kunde an das zuständige Zollamt wenden.
 
Kann ich meine Bestellung direkt in der Boutique in Polignano a mare abholen?
 Das ist nicht möglich, da die meisten Kleidungsstücke nicht immer in der Boutique vorhanden sind und/oder zu verschiedenen Partnern gehören.