Ruilen en retourneren

INSTRUCTIES VOOR HET UITOEFENEN VAN HET HERROEPINGSRECHT

Het retouradres is als volgt

DRESTIGE WEB S.R.L. S.S. 100 KM 18+700 C.C. IL BARICENTRO LOTTO 2 MODULO 8 CAP 70010 CASAMASSIMA BARI ITALY

U krijgt binnen veertien (14) dagen het bedrag terugbetaald dat u voor het geretourneerde product hebt betaald, inclusief verzendkosten, indien toegepast op het moment van aankoop, via de methode die u hebt gebruikt om de betaling te verrichten.

Als u gebruik heeft gemaakt van de service "retouropties", worden de transportkosten van uw retourzending door Drestige.com betaald, of door u.

HERROEPINGSRECHT

1. U hebt het recht om zonder boete en zonder opgave van reden binnen veertien (14) dagen, te rekenen vanaf de dag dat u de op DRESTIGE.com gekochte producten hebt ontvangen, af te zien van het met de Verkoper gesloten contract. In bepaalde specifieke gevallen, naar behoren aangegeven in de sectie Herroepingsrecht, is het mogelijk om het gekozen artikel te ruilen voor een ander.

2. Om van de overeenkomst af te zien, kunt u gebruikmaken van het After-Sales Service Formulier (dat voldoet aan het modelformulier overeenkomstig artikel 49, lid 4 van de Consumentenwet) dat u direct online via de website DRESTIGE.com moet invullen en verzenden, of u kunt een andere uitdrukkelijke verklaring van uw beslissing om van de overeenkomst af te zien, opstellen en naar de Verkoper sturen. Als u ervoor kiest om het Retourformulier te gebruiken dat rechtstreeks online moet worden verzonden via de e-mail resi@drestige.com, stuurt de Verkoper u een bevestiging per e-mail dat het verzoek tot herroeping is ontvangen. Als u er in plaats daarvan voor kiest om een andere herroepingsverklaring te sturen, rust de bewijslast voor de juiste en tijdige uitoefening van het herroepingsrecht op u.

3. Zodra u gebruik hebt gemaakt van uw recht om de overeenkomst te herroepen, moet u de producten retourneren aan de Verkoper door ze te overhandigen aan de koerier voor verzending binnen veertien (14) dagen nadat u de Verkoper op de hoogte hebt gesteld van uw beslissing om de overeenkomst te herroepen. De producten moeten intact teruggestuurd worden, in perfecte staat en zonder ooit gedragen te zijn (compleet met beschermende accessoiredozen, enz.) en vergezeld van de veiligheidsband die op het artikel aangebracht is. Elk product dat volgens Drestige beschadigd, gebruikt, onvolledig of vuil is, wordt niet terugbetaald.

4. De enige kosten die voor uw rekening zijn, zijn de kosten voor het terugzenden van de aangekochte producten, tenzij de verkoper u bij de aankoop uitdrukkelijk van deze kosten heeft vrijgesteld en op voorwaarde dat u gebruik maakt van de expediteur die door de verkoper op het retourformulier is vermeld.

5. Als u echter besluit gebruik te maken van de door de Verkoper op het Retourformulier aangegeven expediteur, hoeft u de kosten voor het terugzenden van de gekochte producten niet zelf te betalen. De kosten voor het retourneren van de gekochte producten worden namens u rechtstreeks door de Verkoper betaald, die u daarom ontslaat van elke verplichting om de expediteur te betalen. De Verkoper zal van de terugbetaling een forfaitair bedrag aftrekken dat gelijk is aan de standaard verzendkosten van de gekochte producten. Bovendien ontslaat de Verkoper u van elke aansprakelijkheid in geval van verlies of beschadiging van de producten tijdens het transport, vanaf het moment dat de gekochte producten zijn teruggestuurd naar de expediteur die door de Verkoper is aangegeven in het retourformulier.

 6. Als u besluit om een andere verzendmethode te gebruiken dan de methode die door de Verkoper is aangegeven in het Retourformulier, moet u de kosten betalen die u moet betalen voor het retourneren van de gekochte producten. In dit geval krijgt u een bedrag terug dat gelijk is aan de kosten van de gekochte producten, terwijl eventuele extra kosten die u maakt omdat u hebt gekozen voor een andere en/of snellere wijze van verzending en bezorging dan de standaardwijze, niet worden terugbetaald. In dit geval blijft u aansprakelijk in geval van verlies of beschadiging van de producten. In het andere geval kan de Verkoper de producten behouden, naast de reeds betaalde bedragen voor de aankoop ervan. 

7. Indien de koper op het ogenblik van de levering van de producten die eerder met de verkoper werden gecontracteerd, weigert het pakket in ontvangst te nemen (zonder geldige reden die tijdig werd meegedeeld aan onze klantendienst: SERVIZIOCLIENTI@DRESTIGE.COM of geen volledig verzendadres opgeeft, heeft hij geen recht op volledige terugbetaling van de reeds aan de Verkoper betaalde sommen.  In dit geval wordt een bedrag gelijk aan de verzendkosten (heen: naar de klant en terug: naar de Verkoper) afgetrokken van de voorziene terugbetaling. Dit alles zal specifiek per e-mail aan u worden meegedeeld door de Verkoper. Binnen 14 dagen na verzending van de e-mail waarin u wordt geïnformeerd over het bedrag dat in mindering is gebracht op de restitutie, kunt u ervoor kiezen om de producten op uw kosten terug te krijgen in de staat waarin ze aan de Verkoper zijn geretourneerd, door de Verkoper hiervan op de hoogte te stellen volgens de procedures die u zullen worden meegedeeld.

Voor aankopen buiten de EU is de retourzending voor rekening van de klant.