INSTRUCCIONES PARA EJERCER EL DERECHO DE DESISTIMIENTO
La dirección de devolución es la siguiente
DRESTIGE WEB S.R.L. S.S. 100 KM 18+700 C.C. IL BARICENTRO LOTTO 2 MODULO 8 CAP 70010 CASAMASSIMA BARI ITALIA
Se le reembolsará, en un plazo de catorce (14) días, el importe pagado por el producto devuelto, incluidos los gastos de envío, si se aplicaron en el momento de la compra, a través del método que utilizó para realizar el pago.
DERECHOS DE DESISTIMIENTO
1. Tienes derecho a desistir del contrato celebrado con el Vendedor, sin penalización alguna y sin especificar el motivo, en el plazo de catorce (14) días, a contar desde el día en que recibiste los productos adquiridos en DRESTIGE.com. En determinados casos específicos, debidamente indicados en el apartado Derecho de desistimiento, será posible cambiar el artículo elegido por otro.
2. Para desistir del contrato, podrá utilizar el Formulario de Servicio Postventa (que se ajusta al modelo de formulario conforme al artículo 49, párrafo 4 del Código de Consumo) que deberá rellenar y enviar directamente en línea a través del sitio web DRESTIGE.com, o redactar y enviar al Vendedor otra declaración explícita de su decisión de desistir del contrato. Si opta por utilizar el Formulario de Devolución a transmitir directamente en línea a través del correo electrónico resi@drestige.com, el Vendedor le enviará por correo electrónico la confirmación de que la solicitud de desistimiento ha sido recibida. Si opta, en cambio, por enviar otra declaración de desistimiento, la carga de la prueba del ejercicio correcto y oportuno del derecho de desistimiento recaerá sobre usted.
3. Una vez que haya ejercido su derecho de desistimiento del contrato, deberá devolver los productos al Vendedor entregándolos al mensajero para su envío en un plazo de catorce (14) días a partir de la fecha en que informó al Vendedor de su decisión de desistir del contrato. Los productos deberán devolverse intactos, en perfecto estado y sin haber sido usados nunca (con sus cajas protectoras de accesorios, etc.) y acompañados de la banda de seguridad aplicada al artículo. Cualquier producto que Drestige considere dañado, usado, incompleto o sucio no será reembolsado.
4. Los únicos gastos a su cargo son los de devolución de los productos adquiridos, salvo que el Vendedor le haya eximido expresamente de dichos gastos en el momento de la compra y con la condición adicional de que utilice el transportista indicado por el Vendedor en el Formulario de Devolución.
5. No obstante, si decide utilizar el transportista indicado por el Vendedor en el Formulario de Devolución, no tendrá que abonar usted mismo los gastos de devolución de los productos adquiridos. El pago de los gastos de devolución de los productos adquiridos será efectuado, en su nombre, directamente por el Vendedor, quien, por tanto, le eximirá de cualquier obligación de pago al transportista. De hecho, el Vendedor deducirá del reembolso una cantidad global equivalente a los gastos de envío estándar de los productos adquiridos. Además, desde el momento en que los productos adquiridos sean devueltos al transportista indicado por el Vendedor en el Formulario de Devolución, el Vendedor le exime de cualquier responsabilidad en caso de pérdida o daño de los productos durante el transporte.
6. En caso de que decida utilizar un método de envío distinto al indicado por el Vendedor en el Formulario de Devolución, deberá abonar los costes, a su cargo, de la devolución de los productos adquiridos. En este caso, se le reembolsará un importe equivalente al coste de los productos adquiridos, mientras que no se le reembolsarán los gastos adicionales en los que haya incurrido por haber elegido un tipo de envío y entrega diferente y/o más rápido que el estándar. En este caso, usted seguirá siendo responsable en caso de pérdida o deterioro de los productos. En caso contrario, el Vendedor podrá retener los productos, además de las sumas ya abonadas por su compra.
7. Si en el momento de la entrega de los productos previamente contratados con el Vendedor, el comprador se niega a aceptar la entrega del paquete (sin causa justificada notificada con la debida antelación a nuestro servicio de atención al cliente: SERVIZIOCLIENTI@DRESTIGE.COM o no facilita una dirección de envío exhaustiva, no tendrá derecho al reembolso íntegro de las cantidades ya abonadas al Vendedor. En este caso, se deducirá del reembolso previsto un importe igual a los gastos de envío (ida: al cliente y vuelta: al Vendedor). Todo ello le será comunicado expresamente, por correo electrónico, por el Vendedor. En un plazo de 14 días a partir del envío del correo electrónico informándole del importe deducido del reembolso, podrá optar por volver a obtener, a su cargo, los productos en el estado en que fueron devueltos al Vendedor, notificándolo al Vendedor de conformidad con los procedimientos que se le comunicarán.
Para las compras realizadas fuera de la UE, la devolución correrá a cargo del cliente.
